 Para Instituto Médico Miramar, la calidad ofrecida a nuestros pacientes es uno de los pilares básicos de nuestra actividad.
En la actualidad las nuevas tendencias organizativas que adoptan las empresas para destacar dentro del ámbito de su actividad y conseguir una plena satisfacción de sus clientes, se dirigen a la implantación de sistemas de calidad. Es a lo que tiende y debe aspirar cualquier empresa que quiera permanecer en el exigente mercado actual.
Las Normas ISO aportan grandes beneficios en el sistema de calidad a las empresas y es por lo que Instituto Médico Miramar ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad, a fin de obtener la Certificación en norma 9001:2000.
Esta norma se considera el más efectivo método de trabajo para mejorar la calidad, es un sistema de orden, gestión y orientación a procesos eficientes, con el objetivo de obtener la satisfacción de nuestros pacientes.
Con fecha 30 de Septiembre, nos ha sido concedido el Certificado de Registro de Empresa, que evidencia la conformidad de nuestro Sistema de la Gestión de Calidad con la norma UNE-EN ISO 9001-2000.
Esta certificación ha sido llevada a cabo por AENOR, entidad avalada por años de experiencia, así como por numerosos productos y empresas certificados en las distintas ramas industriales y de servicios y está fundamentada en los principios de independencia, imparcialidad, transparencia y objetividad reconocidos internacionalmente.
Durante los veinte años de experiencia con los que contamos, en Instituto Médico Miramar, no solo nos distinguimos por nuestra seriedad y profesionalidad, ahora también podemos enorgullecernos de ser el primer Centro Médico-Estético de España dedicado a la Medicina y Cirugía Estética que ha obtenido esta Certificación.
Con la concesión del Certificado ER, nos sentimos aún más comprometidos con nuestros pacientes y con satisfacer sus necesidades, preferencias y expectativas.
Política de Calidad
En Instituto Médico Miramar fundamentamos nuestra Política de Calidad basándonos en los siguientes puntos:
1.- Satisfacer las necesidades, preferencias y expectativas de nuestros pacientes.
2.- Cumplir los principios, normas y reglas éticas aplicables a nuestra actividad médica.
3.- Implantar las acciones correctoras para subsanar cualquier deficiencia en nuestras clínicas, consiguiendo una continuidad en la calidad y eficiencia de nuestros tratamientos.
4.- Conseguir una total eficiencia y eficacia en la gestión y en el trato con los pacientes.
5.- Aumentar y consolidar nuestra imagen de calidad en los diversos foros científicos nacionales e internacionales en los que estamos presentes.
6.- Formación continúa del equipo humano e innovación permanente en aparatología y demás tecnologías que empleamos.
7.- La mejora continúa de todos los procesos.
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